La Comunidad trabaja en el diseño de ‘Buzo’, un ‘chatbot’ basado en Inteligencia Artificial que facilitará a los empleados públicos el acceso a información técnica y la resolución de dudas relacionadas con las aplicaciones de Administración electrónica.
La iniciativa está impulsada por la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública (Efiap) y la Dirección General de Transformación Digital, dependientes de la Consejería de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, y forma parte del Plan de Formación 2026 de la Efiap.
“Queremos aprovechar las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para facilitar el trabajo diario de los empleados públicos y conseguir que puedan acceder de una forma más rápida y sencilla al conocimiento técnico que ya existe dentro de la Administración”, destacó la directora general de Función Pública y Diálogo Social, Caridad de la Hera.
La futura herramienta podrá consultar grandes volúmenes de información, como manuales, documentación técnica o preguntas frecuentes, para localizar los contenidos necesarios y ofrecer respuestas claras y comprensibles.
De la Hera señaló que “además de ahorrar tiempo a la hora de buscar información o resolver una consulta, este proyecto nos permitirá conservar y compartir el conocimiento y la experiencia acumulados durante años por los profesionales de la Administración regional”.
