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canonical_url: "https://cartagenaconfidencial.com/contenido/2039/la-comunidad-disena-un-chatbot-con-inteligencia-artificial-para-facilitar-el-acc"
title: "La Comunidad diseña un ‘chatbot’ con Inteligencia Artificial para facilitar el acceso de los empleados públicos a información técnica"
article_type: "Article"
description: "La herramienta, denominada ‘Buzo’, se plantea para resolver consultas a partir de manuales, documentación técnica y preguntas frecuentes"
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date_published: "2026-10-04T10:44:00+02:00"
date_modified: "2026-10-04T23:46:49+02:00"
tags:
  - "Buzo"
  - "Chatbot"
  - "De la Hera"
  - "IA Región Murcia"
author_name: "Redacción"
category_name: "Región"
category_url: "https://cartagenaconfidencial.com/categoria/4/region"
category_description: "Noticias y actualidad de la Región de Murcia ESPAÑA"
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# La Comunidad diseña un ‘chatbot’ con Inteligencia Artificial para facilitar el acceso de los empleados públicos a información técnica

La **Comunidad trabaja en el diseño de ‘Buzo’, un ‘chatbot’**basado en Inteligencia Artificial que facilitará a los empleados públicos el acceso a información técnica y la resolución de dudas relacionadas con las aplicaciones de Administración electrónica.

La iniciativa está impulsada por la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública (Efiap) y la Dirección General de Transformación Digital, dependientes de la Consejería de Economía, Hacienda, Portavocía, Fondos Europeos y Transformación Digital, y forma parte del **Plan de Formación 2026 de la Efiap.**

“Queremos aprovechar las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para facilitar el trabajo diario de los empleados públicos y conseguir que puedan acceder de una forma más rápida y sencilla al conocimiento técnico que ya existe dentro de la Administración”, destacó la directora general de Función Pública y Diálogo Social, Caridad de la Hera.

La futura herramienta podrá consultar grandes volúmenes de información, como manuales, documentación técnica o preguntas frecuentes, para localizar los contenidos necesarios y ofrecer respuestas claras y comprensibles.

De la Hera señaló que “además de ahorrar tiempo a la hora de buscar información o resolver una consulta, este proyecto nos permitirá conservar y compartir el conocimiento y la experiencia acumulados durante años por los **profesionales de la Administración regional**”.

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